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淘宝客服售后的那些事简直难道是“马云”教你们的吗?
来源:http://www.sahmnews.com 作者: * 发表时间 : 2017-12-03 07:31 * 浏览 :

  跟卖家聊成这样,无望有什么好的结果了,只能打淘宝客服电话,让淘宝处理。淘宝客服服务挺好的,说他们会处理的,让我放心等待结果。我盼了有盼,半个月过去,还是没见有什么结果给到我,等不及了,我只能又打了淘宝客服电话,这次的客服已经不是上次的那个,没办法,只能有从头到尾的给淘宝客服描述整个购物过程,客服说话很好听,我说什么都说有理,让我放心会给我一个结果的,经过上次的教训我让客服尽快给我结果,不管好坏。差不多一个星期左右,收到了一条短信,说上次的问题已经处理了,我到淘宝看了一下,那个订单被关闭了,可以说这场官司卖家赢了。为了明白为什么结果会这样我就打淘宝客服电话,又是从头到尾了说了这次购物的过程,说了十几分钟,客服明白我的意思,说帮我看看,淘宝为什么判这样的结果,感觉这个客服挺理解人的,听到这话心情顺畅很多。没办法,挂了电话只有等了,又一个星期过去了,一点消息也没有,我只能再次打淘宝客服电话,又重新说了这次的过程,也是千好万好的说一定帮你落实好,就这样一直的打一直重复左右淘宝客服电话个了。说实话人的耐心是有限的,不知道是我太善良还是太傻,或者淘宝客服太专业,把我忽悠、了这么长时间。于是我带着,悲惨的心情又给淘宝客服打了电话,那时的情绪已经没办法控制了,痛骂了客服一顿,现在想想真不应该,因为跟他无关,客服白白被骂了一顿还没有如何情绪,最后还是很认真的帮我处理了问题,他联系了卖家,说款不能退了,卖家愿意退我一点他的利润,事情到了这种地步,结果对我已经不重要了,只是不服输而已。这个结果尽管我有多么不愿意,那又能怎么办,卖家在淘宝就像块宝,不指望再有更好的结果了。只能自认倒霉了。客服跟我说卖家后面会给我返款的。

  我实在是咽不下这一肚子气了,给淘宝客服又打了电话,这次打电话不是为了处理什么事,而是为了教训淘宝客服,为什么淘宝会有这么的一面,这次我算是领教了,钱我不要了,你们和卖家好好庆祝去吧。本人此次发誓以后再也不打淘宝客服电话了,求人不如求自己,日后在淘宝碰到这样的事,必须用自己方式去处理!!绝不……..

  和卖家联系上了,说会给我返款30元。从打客服电话的话费和快递寄回去的费用估计50元都有了。结果就给我返30元?再怎么不服有气只能往肚子里淹了,还有谁能帮你讲理????……卖家说好返了十多天过去了还是没见,中途问了一次卖家也没见回复,

  近期在淘宝够买了两个东西,有一个因为质量问题,卖家不同意退款。刚开始我去签收的时候拍照问过卖家,这个东西有问题,他说没问题,整理一下就好了,当时也没多想,但是拿回家怎么整理都不行,我想还是退货吧,卖家也同意了退货。让我没有想到的是,我接到了快递客服的电话,说卖家拒收,物品已经损坏。在这第一时间我就给卖家打了电话,了解了情况,他的回答和快递客服说一致,也是物品损坏,不能退款,当时不是你说的没有问题的吗,物品是好的吗,怎么现在又说坏了,没用了,卖家说已经成废品了没办法给你退款,心想难道让我自己承担一切?就这样吃哑巴亏?。我肯定不甘心啊。